Grimwood Studios
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Conditions Générales de Vente

Grimwood Studios

1. Informations du vendeur

Grimwood Studios
Rue de la Palud 18
1955 Chamoson, Suisse
Email : contact@grimwood-studios.ch
Numéro d'entreprise : en cours d'attribution

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent la vente du jeu Trust or Kill, comprenant :

  • une boîte physique,
  • un accès à l'application mobile associée,
  • ainsi que tout contenu ou mise à jour future liée au produit.

3. Produits

Trust or Kill est un jeu immersif à identité cachée combinant matériel physique et application numérique. Les visuels présentés sur le site ou les plateformes de vente sont non contractuels.

4. Prix

Le prix du jeu varie selon la plateforme de vente (site officiel, Amazon, autres distributeurs). Les frais de livraison dépendent également de la plateforme et du mode d'expédition choisi.

5. Commande

Le client peut commander le jeu via :

  • le site officiel Grimwood Studios,
  • Amazon,
  • ou toute autre plateforme partenaire.

La confirmation de commande est envoyée par email. Grimwood Studios se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d'informations incomplètes.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • cartes bancaires,
  • TWINT,
  • PayPal.

Les paiements sont sécurisés. Grimwood Studios ne stocke aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Zones livrées : Suisse et France. Délais indicatifs :

  • 1 à 2 jours via Amazon Prime,
  • jusqu'à 7 jours pour les commandes passées sur le site officiel.

En cas de retard ou de perte du colis, le client doit contacter le support via contact@grimwood-studios.ch.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne :

  • Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
  • Le produit doit être retourné non ouvert et non utilisé.

Exception. Si l'accès à l'application a déjà été activé, le remboursement n'est plus possible (contenu numérique consommé).

9. Garantie

Le produit bénéficie de la garantie légale :

  • 2 ans pour les clients en France,
  • 1 an pour les clients en Suisse.

La garantie couvre les défauts de fabrication du matériel physique.

10. Responsabilité

Grimwood Studios n'est pas responsable :

  • des problèmes techniques liés au téléphone ou à l'application,
  • d'un usage non conforme du jeu,
  • des dommages résultant d'une mauvaise installation ou manipulation.

11. Propriété intellectuelle

Le jeu Trust or Kill, son univers, ses visuels, ses rôles, ses textes, son application et ses extensions sont la propriété exclusive de Grimwood Studios. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.

12. Données personnelles

Les données collectées (email, pseudo, statistiques de jeu) sont utilisées uniquement pour :

  • l'accès au jeu,
  • la gestion de la communauté,
  • l'amélioration de l'expérience.

Conformité RGPD. Le client peut demander la suppression de ses données via contact@grimwood-studios.ch.

13. Événements et espaces de jeu

Grimwood Studios peut organiser des événements immersifs dans des lieux loués ou proposer des espaces dédiés au jeu. Les participants doivent respecter les règles de sécurité et les consignes du personnel.

14. Litiges

En cas de litige, le droit applicable est celui du pays du vendeur : Suisse. Une médiation peut être proposée avant toute procédure judiciaire.